Termos de Troca ou Reembolso

Em caso de não conformidade entre o produto recebido e o produto encomendado, ou em caso de danos devido às condições de transporte notados pelo cliente no dia do recebimento do pacote, o vendedor efetuará a troca ou reembolso do produto. O cliente deve informar o vendedor por e-mail, indicando se deseja trocar o produto ou receber um reembolso, preenchendo o formulário de reclamação disponível no site.

Desde que o produto entregue seja devolvido ao vendedor na embalagem original e em perfeitas condições, no endereço fornecido ao cliente via e-mail, a troca ou reembolso será realizado dentro de 30 dias após o recebimento. O produto será trocado por um produto estritamente idêntico disponível em estoque ou, caso o produto não esteja mais disponível, por um produto comparável. Se for desejo do cliente, o produto devolvido será reembolsado pelo vendedor, assim como os custos de envio, o mais rápido possível, caso a responsabilidade do vendedor seja estabelecida.