Política de envio

ARTIGO 1 – ÂMBITO
Estas condições gerais de venda aplicam-se à venda de todos os produtos (doravante “Produtos”), que são oferecidos neste site (doravante “Site”), cujo editor é “Marco Falchetti” Tel: +393282693361. A realização de um pedido implica a aceitação plena pelo cliente das condições do site, com a exclusão de todas as outras condições.

ARTIGO 2 – PRODUTOS
Os produtos oferecidos neste site foram submetidos a ensaios clínicos para provar a sua eficácia e segurança. Todas as propriedades de cada produto são registradas pelo Cliente. As fotos postadas no site não são de responsabilidade do vendedor.

ARTIGO 3 – OFERTAS DE PREÇOS
As ofertas promocionais são válidas apenas dentro do duplo limite de estarem online e disponíveis. Os preços adicionais neste site são cotados em rand, incluindo todos os impostos, excluindo custos de envio ou provisão (ver artigo 7) e podem mudar durante o ano, desde que os produtos encomendados sejam pagos aos preços vigentes no momento do pedido.

ARTIGO 4 – O PEDIDO
O pedido é materializado ao clicar no botão “confirmar carrinho”. Ao confirmar o pedido e clicar no botão “finalizar compra”, o cliente declara aceitar na íntegra estas condições de venda. O pedido do cliente está sujeito a um recibo, no qual os detalhes do pedido são enviados ao cliente no endereço de e-mail especificado. Este reconhecimento cobrará o valor exato e especificará o método de entrega do pedido. O vendedor reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido de um cliente com quem haja atraso de pagamento ou uma disputa sobre o pagamento de um pedido anterior, ou por qualquer outra razão legítima, em particular, devido à natureza incomum do pedido.

ARTIGO 5 – DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
A oferta de produtos no site é válida apenas dentro dos limites dos estoques disponíveis. Em caso de indisponibilidade do produto após a realização do pedido, o vendedor deve informar o cliente, dentro de 8 dias, e dar o tempo de espera para receber este produto. O cliente pode, neste caso, solicitar o cancelamento do pedido (o pagamento por transferência bancária em nome do cliente é usado para o pagamento do pedido dentro de 15 dias) ou a troca do seu pedido, contactando o vendedor via e-mail: support@fithero.online

ARTIGO 6 – PAGAMENTO
6.1. Métodos de pagamento
O cliente deve pagar o pedido por um dos métodos de pagamento oferecidos no site. O pagamento das compras no site é exclusivamente feito em Rand (ou Dólares para Paypal). O pagamento online com cartão de crédito é totalmente seguro.

Retenção de título: Os produtos permanecem propriedade do vendedor até o pagamento total do preço pelo Cliente. Os dados pessoais e informações pessoais sobre você são necessários para gerenciar seu pedido e nossas relações comerciais. Eles podem ser enviados para empresas que contribuem para esses relacionamentos, como aquelas responsáveis pela execução de serviços e pedidos para gestão, execução, processamento e pagamento.

Essas informações e dados também são armazenados por razões de segurança, para cumprir obrigações legais e regulamentares, para melhorar os serviços que oferecemos e para personalizar as informações que enviamos para você. De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de acessar, retificar e se opor a dados pessoais sobre você.

Basta escrever para o Atendimento ao Cliente, informando seu nome, endereço de e-mail e, se possível, sua referência de cliente. De acordo com os regulamentos aplicáveis, sua solicitação deve ser assinada e acompanhada de uma cópia de um documento de identidade com sua assinatura e o endereço para o qual a resposta deve ser enviada. Uma resposta será então enviada dentro de dois meses após o recebimento da solicitação. Nosso site também é projetado com atenção especial às necessidades de nossos clientes. Esta é uma razão pela qual usamos cookies. O cookie é projetado para indicar sua presença em nosso site.

Os cookies têm, portanto, o objetivo exclusivo de melhorar o serviço pessoal para você. Seus dados não serão vendidos a terceiros.

6.2. Segurança dos pagamentos com cartão
As transações são feitas através do site da Mollie, Stripe e Paypal, e nenhuma informação sobre os cartões é armazenada em fithero.online.

ARTIGO 7 – ENTREGA
7.1. Termos de Entrega
Os produtos são entregues no endereço de entrega introduzido durante o processo de pedido. É responsabilidade do cliente fornecer todos os detalhes corretos do pedido para uma boa entrega. Se o cliente não estiver presente na entrega do pacote pelo transportador, ele deve organizar a nova entrega por conta própria ou retirar o pacote em um ponto de coleta específico. A entrega leva em média 2 dias úteis após o pagamento do pedido online e no máximo dentro dos próximos seis dias úteis. Os custos de envio ou disponibilização são por conta do cliente. A data de entrega pode ser estendida a pedido do cliente ou do vendedor por um período de sete dias e será o prazo para a entrega do produto a ser encomendado, exceto em casos de força maior invocados pelo vendedor. Após este período, o cliente pode contactar o vendedor por e-mail, informando sua decisão de cancelar o pedido, em que o valor total pago deve ser devolvido dentro de 30 dias.

7.2. Termos de Troca ou Reembolso
Em caso de não conformidade do produto recebido com o produto encomendado, ou em caso de danos devido às condições de transporte constatados pelo cliente no dia do recebimento do pacote, o vendedor trocará ou reembolsará o produto. O cliente deve informar o vendedor por e-mail, indicando se deseja trocar o produto ou receber um reembolso, preenchendo o formulário de reclamação disponível no site.

Desde que o produto entregue seja devolvido ao vendedor na embalagem original e em perfeito estado no endereço fornecido ao cliente por e-mail, será realizada uma troca ou reembolso dentro de 10 dias após o recebimento. O produto será trocado por um produto rigorosamente idêntico nos estoques, ou, se o produto não estiver mais disponível, por um produto comparável. Se assim desejar, o cliente terá o valor do produto devolvido, bem como os custos de envio, o mais rápido possível, se a responsabilidade do Vendedor for estabelecida.

ARTIGO 8 – DIREITO DE RETRATAÇÃO
O consumidor tem um prazo de sete dias para exercer seu direito de retratação sem ter que pagar qualquer motivo ou penalidade, exceto, quando aplicável, os custos de devolução. No caso de o consumidor poder se deslocar ao mesmo tempo e onde precisar chamar um serviço imediato e necessário às condições de vida, o consumidor poderá renunciar a este prazo. Neste caso, continuaria a exercer o seu direito de retratação sem pagar qualquer motivo ou penalidade. O prazo mencionado no parágrafo anterior começa a contar a partir do recebimento dos bens ou da aceitação da oferta de serviços. Se as informações fornecidas não forem fornecidas, o prazo para o exercício do direito de retratação é estendido para três meses. Quando a prestação de tais informações ocorre dentro de três meses após o recebimento dos bens ou aceitação da oferta, será aplicado o prazo de sete dias referido no primeiro parágrafo. Quando o prazo de sete dias expirar em um sábado, domingo ou feriado, será estendido até o próximo dia útil.

ARTIGO 9 – GARANTIA E RESPONSABILIDADE
O cliente tem a garantia legal contra defeitos ocultos. O vendedor não pode ser responsabilizado por violação do contrato em caso de escassez (temporária ou permanente), indisponibilidade do produto, ou em caso de força maior, mau funcionamento ou greve total ou parcial dos serviços postais e de transporte e/ou comunicação. O vendedor não é responsável por qualquer dano resultante disso; perda de negócios, perda de lucro, perda de oportunidade, dano ou custo.

ARTIGO 10 – INFORMÁTICA E LIBERDADE
Os dados inseridos pelo cliente ao fazer o pedido são processados por computador e são necessários para a formalização do contrato. O cliente tem o direito de se opor, acessar e alterar os dados que o vendedor, bem como os prestadores de serviços que ele utilizar, possuir. Para exercer esse direito, o cliente deve enviar sua solicitação para support@fithero.online

ARTIGO 11 – ALTERAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Em vista do possível desenvolvimento do site, o vendedor reserva-se o direito de alterar ou modificar estes termos e condições a qualquer momento. Os novos termos e condições de venda serão comunicados ao cliente por modificação online conforme apropriado e só se aplicarão aos pedidos feitos após a alteração.